이야드 - 철강B2B

이용약관

본 약관은 신스틸 주식회사 이야드(이하 "회사")가 운영하는 이야드 O2O 플랫폼(https://eyard.net, 이하 "플랫폼")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

회사는 본 약관을 플랫폼 초기화면 및 가입 화면에 게시하며, 관련 법령에 따라 변경 시 최소 7일 전 공지합니다. 본 약관의 개정은 홈페이지 또는 앱 내 공지를 통해 사전 고지되며, 공지 후 7일 이내 이의 제기가 없는 경우 동의한 것으로 간주됩니다.

회원가입은 약관 동의 후 회사가 정한 절차에 따라 완료됩니다. 기업회원은 정확한 사업자 정보를 입력해야 하며, 허위 등록 시 불이익이 있을 수 있습니다.

※ 회원은 플랫폼 내에서 판매 활동을 수행할 경우, 「전자상거래법」에 따라 판매자의 상호, 대표자명, 주소, 전화번호 등을 소비자에게 명확히 고지해야 하며, 관련 고지의무를 성실히 이행할 책임이 있습니다.

회원이 직접 등록하여 판매하는 상품은 해당 회원이 판매자이며, 관련 법령상 책임을 부담합니다.
회사는 통신판매중개자 지위에서 거래를 중개할 뿐이며, 회원 간 거래의 당사자가 아닙니다.
회원은 관련 법령에 따른 고지의무, 환불 및 하자보상 등 소비자 보호의무를 성실히 이행하여야 합니다.
소비자 민원 발생 시 회사는 해당 내용을 전달할 뿐 직접적인 책임을 지지 않으며, 반복적인 민원 발생 시 해당 회원의 상품 노출을 제한하거나 계정을 정지할 수 있습니다.

※ 구매신청은 계약 체결을 위한 청약이 아닌, 단순한 의사표시입니다. 실제 계약은 별도의 협의에 의해 성립됩니다.

회사는 공급자로부터 상품을 위탁받아 판매자로 등록되어 플랫폼을 통해 상품을 판매할 수 있습니다.
이 경우 계약의 당사자는 회사와 구매회원 간이며, 회사는 상품 정보 고지, 결제, 배송, 교환 및 환불 등 소비자 보호에 관한 책임을 이행합니다.
공급자는 위탁한 상품의 품질, 재고, 정품 여부에 대한 책임을 부담하며, 회사는 공급자의 귀책 사유로 인한 소비자 피해 발생 시 사후 구상권을 행사할 수 있습니다.

철강 및 비철금속 제품은 주문 제작, 규격 외 생산, 주외품(2급품) 등의 특성상 일반적인 청약철회(반품 및 환불)가 불가능합니다.
단, 다음 각 호의 경우에는 예외적으로 반품을 요청할 수 있습니다:
- 상품의 인도 당시 파손 또는 수량 누락이 명백한 경우
- 상품 정보와 현저히 불일치하거나, 정품 제품에 중대한 품질 하자가 있는 경우 (판매자 책임)
주외품(2급품) 또는 별도 표시된 “반품불가 상품”에 대해서는 어떠한 사유로도 반품이 불가하며, 회원은 구매 시 이를 명확히 인지하고 동의한 것으로 간주합니다.
반품 요청은 상품의 인도일로부터 3일 이내에 판매자에게 서면 또는 전자 방식으로 접수되어야 하며, 기한을 초과할 경우 접수되지 않습니다.
판매자가 회사(위탁판매)인 경우, 회사 고객센터를 통해 접수합니다.
판매자가 회원(회원직접판매)인 경우, 해당 회원이 지정한 연락처 또는 플랫폼 내 메시지 기능을 통해 요청하여야 합니다.

회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다:

회사는 안정적인 서비스 제공 및 개인정보 보호를 위해 최선을 다합니다.

※ 개인정보의 수집·이용 및 보호에 관한 사항은 별도로 정한 「개인정보 처리방침」에 따릅니다.

회원 간 거래에 대해 회사는 법적 책임을 지지 않으며, 불가항력 사유로 인한 손해에 대해서도 면책됩니다.

※ 회원 탈퇴 또는 서비스 종료 시, 회원이 작성한 게시글, 소개서 등은 삭제되지 않으며, 회사는 일정 기간 내 열람 또는 보관할 수 있습니다. 단, 개인정보는 관련 법령에 따라 파기됩니다.

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 분쟁 발생 시 관할 법원은 수원지방법원 안산지원으로 합니다.

본 약관은 2025년 7월 3일부터 시행합니다.