현장 직원 만족도 높인 고려아연…‘찾아가는 이동민원 서비스’로 복지 강화

고려아연(회장 최윤범) 온산제련소가 임직원 복지 향상과 편의 증진을 위해 울산운전면허시험장과 함께 ‘찾아가는 이동민원 서비스’를 운영했다. 현장 근무자들의 시간 부담을 줄이고 신속한 민원 처리를 지원하기 위한 취지다.

고려아연 온산제련소는 지난달 28일과 30일 양일간 온산제련소 및 사택복지관 1층 로비에서 운전면허 갱신과 면허증 재발급 업무를 지원하는 이동민원 서비스를 실시했다고 밝혔다. 이번 서비스는 고려아연 계열사와 협력사 임직원을 대상으로 진행됐다.

찾아가는 이동민원 서비스는 평일 운전면허시험장 방문이 어려운 현장 근무자들의 불편을 줄이기 위해 마련됐다. 임직원들은 시험장 방문을 위한 이동시간과 교통비를 절감할 수 있었으며 민원 처리 대기 시간도 줄어드는 등 실질적인 편의 제공 측면에서 긍정적인 반응을 보인 것으로 전해졌다.

고려아연 온산제련소는 올해로 3회째 해당 서비스를 운영하고 있다. 전체 이용률도 전년 대비 10.2% 증가하며 임직원들의 높은 만족도를 나타냈다.

고려아연 온산제련소 관계자는 “평일 시험장 방문이 어려운 현장 근무자들에게 보다 편리한 행정서비스를 제공하기 위해 이동민원 서비스를 지속 운영하고 있다”며 “앞으로도 현장의 의견을 적극 반영한 체감형 복지서비스를 지속 발굴·운영해 나가겠다”고 말했다.

한편 고려아연은 협력사와 함께 다양한 상생 활동도 이어가고 있다. 매년 연말 진행하는 임직원 성금 모금의 1% 매칭그랜트 기부금을 협력사 임직원 지원에 활용하고 있으며 협력사를 대상으로 안전보건·안전문화 교육과 안전보호구 지원 등 산업재해 예방 활동도 추진하고 있다. 이와 함께 금융·복지 지원과 지역사회 공헌 활동 등 ESG 기반 상생 경영도 지속 확대하고 있다.

저작권자 © 철강금속신문 무단전재 및 재배포 금지